Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a TalpaHospeda. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil y sitio web.

TalpaHospeda es una plataforma de hospedaje que conecta a propietarios de alojamientos en Talpa de Allende, Jalisco, México, con visitantes y peregrinos que buscan un lugar donde hospedarse.

Al utilizar nuestra aplicación, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que proporcionas directamente

• Registro de cuenta: Nombre, correo electrónico, número de teléfono
• Información de propiedad: Si eres propietario, recopilamos datos sobre tu hospedaje (dirección, fotos, descripción, precios, disponibilidad)
• Comunicaciones: Mensajes que envías a través de la plataforma

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: Páginas visitadas, propiedades vistas, búsquedas realizadas
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación
• Tokens de notificaciones push: Para enviarte notificaciones sobre disponibilidad y actualizaciones
• Datos de ubicación (opcional): Solo si otorgas permiso, para mostrarte hospedajes cercanos

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Facilitar la conexión entre huéspedes y propietarios de hospedajes
• Mostrar propiedades disponibles según tus búsquedas y preferencias
• Enviarte notificaciones sobre disponibilidad, confirmaciones y actualizaciones
• Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario de la aplicación
• Verificar la autenticidad de las propiedades listadas
• Proporcionar atención al cliente y soporte técnico
• Cumplir con obligaciones legales
• Prevenir fraudes y actividades prohibidas

4. Compartir tu Información

TalpaHospeda NO vende tu información personal a terceros.

Compartimos tu información únicamente en los siguientes casos:

• Con propietarios de hospedajes: Cuando contactas una propiedad, el propietario puede ver tu nombre y número de teléfono para coordinar la reserva
• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, notificaciones push, análisis)
• Requisitos legales: Si es necesario por ley o para proteger nuestros derechos legales

5. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Tus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en Estados Unidos (DigitalOcean). Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración o destrucción.

Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/SSL)
• Acceso restringido a información personal
• Copias de seguridad regulares
• Monitoreo de seguridad continuo

6. Notificaciones Push

La aplicación solicita permiso para enviarte notificaciones push. Estas se utilizan exclusivamente para:

• Informarte sobre disponibilidad de propiedades que te interesan
• Confirmaciones de contacto con propietarios
• Actualizaciones importantes de la plataforma

Puedes desactivar las notificaciones en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.

7. Ubicación

La aplicación puede solicitar acceso a tu ubicación para mostrarte hospedajes cercanos a ti. Este permiso es completamente opcional y la aplicación funciona sin él.

Si otorgas permiso de ubicación, estos datos se usan únicamente para mejorar los resultados de búsqueda y NO se almacenan en nuestros servidores.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, mejorar la funcionalidad de la plataforma y analizar el uso de nuestros servicios.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

9. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal que tenemos
• Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminar tu cuenta y datos asociados
• Exportar tus datos en un formato legible
• Objetar al procesamiento de tus datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando la información al final de este documento.

10. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la ley.

Si eliminas tu cuenta, tus datos personales serán eliminados en un plazo de 30 días, excepto la información que debamos conservar por obligaciones legales.

11. Menores de Edad

TalpaHospeda no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos esa información de inmediato.

12. Enlaces a Terceros

Nuestra aplicación puede contener enlaces a sitios web de terceros (como WhatsApp para contacto). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en la aplicación o por correo electrónico.

El uso continuado de la aplicación después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

14. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de México, específicamente la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP).