En ClapVid respetamos tu privacidad. Esta política explica de forma clara qué información recolectamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre tus datos.
Esta política aplica a la aplicación móvil ClapVid (Android, iOS) y al sitio web clapvid.com.
El responsable del tratamiento de tus datos es:
Recolectamos solo los datos necesarios para que la app funcione. A continuación detallamos qué información recogemos y por qué:
| Dato | Tipo | Propósito |
|---|---|---|
| Requerido | Identificarte y permitirte iniciar sesión | |
| Nombre | Requerido | Personalizar tu experiencia y comunicaciones |
| Contraseña | Requerido | Almacenada cifrada con bcrypt; nunca la vemos en texto plano |
| Imágenes que subes | Opcional | Generar videos con IA basados en tu referencia visual |
| Descripciones / prompts | Opcional | Procesarse con IA para generar el video que pediste |
| Videos que generas | Automático | Almacenarlos para que puedas verlos y descargarlos |
| Dirección IP | Automático | Seguridad, prevención de abuso y rate limiting |
| Tipo de dispositivo y SO | Automático | Compatibilidad técnica y diagnóstico de errores |
| Token de notificaciones push | Opcional | Avisarte cuando tu video está listo (puedes desactivarlo) |
| Historial de compras | Automático | Acreditar tus créditos y mostrarte tu historial |
No recolectamos datos de ubicación GPS precisa, contactos, audio del micrófono, lista de aplicaciones instaladas, datos biométricos faciales para identificación, ni rastreamos tu actividad fuera de la app.
Usamos la información recolectada exclusivamente para los siguientes fines:
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines publicitarios. Punto.
ClapVid genera videos utilizando modelos de inteligencia artificial. Es importante que entiendas cómo funciona:
Los videos creados con ClapVid son generados por inteligencia artificial. Pueden contener inexactitudes visuales o no representar fielmente la realidad. Eres responsable del uso que hagas del contenido generado.
Cuando subes una imagen como referencia para generar un video:
Los proveedores de IA bloquean automáticamente imágenes que contengan rostros humanos reconocibles para proteger la identidad de personas reales. Si subes este tipo de imagen, la generación fallará y se te reembolsarán los créditos automáticamente.
ClapVid usa los siguientes proveedores para procesar pagos. Nosotros nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta o método de pago:
Solo recibimos del proveedor un identificador de la transacción y el producto comprado, suficiente para acreditar tus créditos. Para más información sobre cómo cada proveedor maneja tus datos, consulta sus políticas:
Compartimos información con terceros únicamente cuando es estrictamente necesario para operar el servicio:
| Tercero | Propósito | Datos compartidos |
|---|---|---|
| fal.ai | Generación de video con IA | Prompt e imagen de referencia |
| OpenAI | Procesamiento de prompts | Texto de tu descripción |
| Cloudflare R2 | Almacenamiento de videos e imágenes | Tus archivos generados |
| RevenueCat / Stripe / Google / Apple | Procesamiento de pagos | Identificador de compra y email |
| Expo Push / FCM / APNs | Envío de notificaciones push | Token del dispositivo |
| DigitalOcean | Hosting del servidor | Toda la base de datos cifrada |
Adicionalmente, podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, por orden judicial o autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios.
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos:
Cuando eliminas tu cuenta, todos los datos personales se anonimizan o eliminan en un plazo de 30 días, excepto aquellos que estamos obligados legalmente a conservar.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos una violación de datos que afecte tu información personal, te notificaremos por email dentro de las 72 horas siguientes a su detección.
De acuerdo con leyes de protección de datos como el RGPD (Europa), CCPA (California) y la LFPDPPP (México), tienes derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Puedes eliminar tu cuenta de ClapVid en cualquier momento. Tienes dos formas:
Al eliminar tu cuenta:
Una vez eliminada tu cuenta, no podemos recuperar tus videos ni tu historial. Si tienes créditos sin usar, se perderán al eliminar la cuenta.
ClapVid no está dirigido a menores de 13 años. No recolectamos conscientemente datos personales de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recolectado datos de un menor de 13 años sin verificación de consentimiento parental, eliminaremos esa información de inmediato.
Si crees que un menor ha proporcionado datos a ClapVid, contáctanos en [email protected] y procederemos a eliminarlos.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Si hacemos cambios sustanciales, te notificaremos:
El uso continuado del servicio después de los cambios constituye aceptación de la nueva política. La fecha de "Última actualización" en la parte superior siempre indica la versión vigente.
Si tienes preguntas, dudas o reclamos sobre esta política o sobre cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos en:
Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país (en México: INAI).